使用人力資源必須及時，使用時間不一樣，所得效益也不相同。人力資源的這一特征指的是（）

• A、生成過程的時代性
• B、開發(fā)對 象的能動性
• C、使用過程的時效性
• D、閑置過程的消耗性

員工的績效可以從工作業(yè)績、工作努力和工作態(tài)度等方面進行評價，這種說法體現(xiàn)的績效特點是（）

• A、多因性
• B、多維性
• C、動態(tài)性
• D、可持續(xù)性

沃爾瑪公司的人力資源需求預測

沃爾瑪公司在全球擁有200多萬員工，因此，公司員工的招聘和管理成為公司重要的事務。2015 年有報道稱沃爾瑪小時工年均員工流失率達到44%，這對公司的發(fā)展構咸了極大的威脅。公司管理層將人力資源規(guī)劃問題，特別是員工需求預測問題列為特別重要的問題。沃爾瑪公司進行人力資源需求預測時首先是從超市-線開始，然后按照組織機構逐級向上延伸。沃爾瑪在全球的每個超市都有人力資源經理，他們根據(jù)公司政策和當?shù)爻械木唧w人員需求來進行相應的需求預測，然后將需求預測數(shù)據(jù)通過特定的通道上傳到總部的中央教據(jù)庫。專業(yè)人員憑借強大的AI智能技術進行趨勢分析，預測公司人力資源在整體需求上的變化,從而滿足沃爾瑪在全球擴張的需要,為沃爾瑪制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，也保證了公司人力資源管理活動的有序開展。沃爾瑪在開設新的零售商店時會用另一-種預測方法對未來人力資源需求進行預測。他們會組織相關專家就新商店內每種崗位所需要的員工數(shù)量進行分析和預測，在專家多次預測和反饋的基礎上形成未來人力資源需求規(guī)劃和具體的招聘計劃。正因為沃爾瑪公司用科學的方法對人力資源需求進行預測，從而保證了公司發(fā)展所需要的穩(wěn)定的員工隊伍，有效控制了公司的人工成本。

問題: (1) 沃爾瑪公司的人力資源需求預測用了哪兩種預測方法。

答案：沃爾瑪公司的人力資源需求預測用了計算機模擬法和德爾菲法。

(2)結合案例內容談談你對人力資源規(guī)劃作用的理解。